کانبان چیست؟ تخته کانبان، ستون‌ها و محدودیت کار در جریان
کانبان روشی است برای دیدن جریان کار: کارها به شکل کارت روی یک تخته ظاهر می‌شوند، از ستونی به ستون بعد می‌روند و تیم تعداد کارهای هم‌زمان را محدود می‌کند تا چیزی در میانهٔ راه نماند. این راهنما می‌گوید تخته کانبان چطور ساخته میشود و چه معیارهایی برایش مهم است.
آخرین بازبینی: ۱۷ مهر ۱۴۰۵
کانبان چیست؟
کانبان در اصل واژه‌ای ژاپنی به معنی «کارت» یا «تابلو» است. در کارخانه‌های تویوتا از کارتها برای سیگنال‌دادن به تأمین مواد استفاده می‌شد تا هر مرحله فقط همان‌قدر تولید کند که مرحلهٔ بعد لازم دارد. دیوید اندرسون این ایده را در دههٔ ۲۰۰۰ برای کار دانشی و نرم‌افزار به‌کار برد و «روش کانبان» را ساخت.
برخلاف اسکرام، کانبان بازهٔ ثابت یا نقش مشخص ندارد. از جایی شروع می‌کنید که هستید، جریان کارتان را می‌بینید و کم‌کم آن را بهتر می‌کنید.
تخته کانبان
تخته کانبان مراحل کار را به‌صورت ستون نشان میدهد و هر کار یک کارت است که در آن حرکت می‌کند.
| برای انجام | در حال انجام (حداکثر ۳) | بازبینی (حداکثر ۲) | انجام‌شده |
|---|---|---|---|
| صفحهٔ تنظیمات | ورود با کد یک‌بار مصرف | گزارش تراکنش‌ها | پیام خطای کد اشتباه |
| اعلان‌ها | اتصال به درگاه | بازطراحی صفحهٔ ورود |
عددهای کنار ستون‌ها محدودیت کار در جریان (WIP) است: تا جایی خالی نشود، کار تازه‌ای وارد آن ستون نمی‌شود.
شش رویکرد کانبان
- کار را ببینید: همهٔ کارها روی تخته باشد، نه در ذهن آدم‌ها.
- کارهای هم‌زمان را محدود کنید: کمتر شروع کنید و بیشتر تمام کنید.
- جریان را مدیریت کنید: ببینید کار کجا گیر می‌کند و آنجا را باز کنید.
- قاعده‌ها را صریح کنید: «انجام‌شده» یعنی چه؟ چه چیزی وارد ستون بازبینی میشود؟
- چرخه‌های بازخورد بسازید: مرتب نتیجه و جریان را با هم مرور کنید.
- با هم بهتر کنید: تغییرها را کوچک و با شواهد انجام دهید.
معیارهای کانبان
کانبان بیشتر با زمان کار می‌سنجد تا با تعداد:
- زمان تحویل (Lead time): از درخواست کار تا تمام‌شدنش چقدر گذشت؟
- زمان چرخه (Cycle time): از شروع کار تا تمام‌شدنش چقدر طول کشید؟
- گذردهی (Throughput): در هر هفته چند کار تمام شد؟
کانبان یا اسکرام؟
اگر کارتان ورودی پیوسته و پیش‌بینی‌ناپذیر دارد، مثل صف پشتیبانی یا نگه‌داری محصول، کانبان طبیعی‌تر است. اگر ساختن محصول با برنامهٔ فصلی دارید و می‌خواهید ریتم منظم برنامهریزی و مرور داشته باشید، اسکرام کمک می‌کند. بسیاری از تیم‌ها هم ترکیبی کار میکنند. مقایسهٔ کامل را در راهنمای «اسکرام یا کانبان؟» بخوانید.
اشتباه‌های رایج
- نگذاشتن محدودیت کار در جریان؛ تخته‌ای بدون آن فقط یک فهرست رنگی است.
- ستون‌های زیاد: هر ستون یک صف است و کار در آن منتظر می‌ماند.
- کارت‌های بزرگ که هفته‌ها در «در حال انجام» می‌مانند.
- نادیده‌گرفتن کارهای مسدودشده؛ آن‌ها را روی تخته علامت بزنید و پیگیری کنید.
کانبان در مسیر
بورد اسپرینت مسیر سه ستون دارد: «برای انجام»، «در حال انجام» و «انجام‌شده»، و هر کارت مسئول، اولویت و موعد خودش را دارد. اگر محدودیت کار در جریان می‌خواهید، آن را به‌صورت قرارداد تیمی رعایت کنید. برای صف درخواست‌های مشتریان، سی‌آر‌ام مسیر یک صف جداگانه با وضعیت و مهلت پاسخ دارد.
پرسش‌های رایج
تخته کانبان را میشود در اکسل ساخت؟
بله، با ستونهایی برای مرحلهها و یک ردیف برای هر کار. مشکلش این است که جابهجاکردن کارتها و دیدن مسئول و موعد دستی است و همزمانکاری چند نفر دشوار میشود. وقتی تیم بزرگتر شد، ابزار برنامهریزی بهتر جواب میدهد.
محدودیت کار در جریان را چند بگذاریم؟
قاعدهٔ سادهای وجود ندارد. شروع رایج، تعداد اعضای تیم یا کمی کمتر است. اگر ستونی پیوسته پر است، محدودیت را کمتر کنید و علت گیرکردن را پیدا کنید.
آیا کانبان اجایل است؟
بله. کانبان با ارزشهای اجایل همخوان است و بسیاری از تیمهای چابک از آن، بهتنهایی یا همراه اسکرام، استفاده میکنند.
صفحه‌های مرتبط
اسکرام یا کانبان؟
اسکرام کار را در اسپرینت‌های ثابت می‌چیند و کانبان جریان کار را پیوسته نگه می‌دارد. تفاوت‌ها، مثال و راه انتخاب برای تیم محصول و پشتیبانی.
اسکرام چیست؟
اسکرام یک چارچوب سبک برای ساختن محصول در اسپرینت‌های کوتاه است. سه نقش، پنج رویداد، سه خروجی و راه شروع، با مثال و اشتباه‌های رایج.
برنامهریزی اسپرینت
اسپرینت‌های فصل را برنامهریزی کنید: آیتم را به تسک بشکنید، ظرفیت و مرخصی هر نفر را ببینید، آمادگی تسک‌ها را بسنجید و تسک‌ها را روی بورد اسپرینت جلو ببرید.
سی‌آر‌ام پشتیبانی
صف درخواست‌های پشتیبانی با وضعیت، مسئول، اولویت و مهلت پاسخ؛ پروندهٔ مشتری، پاسخ و یادداشت داخلی، گزارش عملکرد تیم و اتصال به سرویس تیکتینگ شما.
مسیر را یک هفته رایگان امتحان کنید
ثبت‌نام کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد و به کارت بانکی نیازی نیست.
شروع رایگان