قوانین و مقررات
استفاده از مسیر به معنای پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از ثبت‌نام و پرداخت، آن‌ها را با دقت بخوانید.
۱. تعاریف
- مسیر: سرویس نرم‌افزاری برنامه‌ریزی محصول در نشانی masir.cloud.
- کاربر: هر شخصی که در مسیر حساب کاربری می‌سازد.
- شرکت: فضای کاری‌ای که کاربر در مسیر می‌سازد یا به آن دعوت می‌شود. اشتراک و پرداخت برای هر شرکت جداگانه است.
- مدیر شرکت: کاربری که نقش «مدیر» را در یک شرکت دارد و می‌تواند اعضا، اشتراک و تنظیمات آن را مدیریت کند.
۲. حساب کاربری
- کاربر متعهد است اطلاعات درست و به‌روز وارد کند و از ایمیلی استفاده کند که به آن دسترسی دارد.
- حفظ رمز عبور و هر فعالیتی که با حساب کاربر انجام شود، بر عهدهٔ خود اوست.
- استفاده از مسیر برای هر کار خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، یا تلاش برای دسترسی به اطلاعات شرکت‌های دیگر، ممنوع است و به بسته شدن حساب منجر می‌شود.
۳. هفتهٔ رایگان و اشتراک
- هر شرکت تازه به مدت ۷ روز به صورت رایگان، برای حداکثر ۳ کاربر و ۲ تیم، از مسیر استفاده می‌کند.
- اشتراک بر پایهٔ طرح است. هر طرح اپ‌های مشخصی دارد (تسک‌ها، سی‌آر‌ام، مستندات)، برای کل شرکت است و تعداد کاربر و تیم در آن محدود نیست. قیمت هر طرح، برای یک ماه یا یک سال، در صفحهٔ قیمت‌ها آمده است و از ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در ماه شروع می‌شود.
- هر شرکت در هفتهٔ رایگان می‌تواند طرحی را امتحان کند؛ اپ‌های همان طرح در آن هفته برایش باز است.
- ارتقا به طرحی با اپ‌های بیشتر، در میانهٔ دورهٔ پرداخت‌شده، فقط برای روزهای باقی‌مانده حساب می‌شود: قیمت طرح جدید برای همان روزها، منهای سهم استفاده‌نشدهٔ طرح فعلی. تاریخ پایان دوره تغییری نمی‌کند.
- رفتن به طرحی که ارزان‌تر است، قیمت برابر دارد یا اپی از طرح فعلی را ندارد، در میانهٔ دورهٔ پرداخت‌شده بدون پرداخت و بدون بازپرداخت انجام می‌شود: ارزش روزهای باقی‌مانده به روزهای طرح جدید، به قیمت خودِ آن طرح، تبدیل می‌شود و تاریخ پایان دوره بر همین اساس جابه‌جا می‌شود. اپ‌هایی که طرح جدید ندارد پنهان می‌شود و آنچه در آن‌ها ساخته شده حذف نمی‌شود.
- قیمت‌ها ممکن است در آینده تغییر کند. تغییر قیمت روی دوره‌ای که پیش‌تر پرداخت شده اثری ندارد.
۴. پرداخت
- پرداخت فقط به صورت آنلاین، از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و با کارت‌های عضو شبکهٔ شتاب انجام می‌شود.
- اشتراک بلافاصله پس از تأیید پرداخت از سوی بانک فعال می‌شود. تمدید همان طرح به زمان باقی‌ماندهٔ اشتراک اضافه می‌شود.
- اگر مبلغی از حساب کسر شود ولی پرداخت تأیید نشود، طبق قوانین شبکهٔ بانکی ظرف ۷۲ ساعت به حساب پرداخت‌کننده بازمی‌گردد.
- رسید هر پرداخت به ایمیل مدیر پرداخت‌کننده فرستاده می‌شود و در بخش «طرح و پرداخت» شرکت نیز در دسترس است.
۵. عدم استرداد وجه
وجه پرداختی برای اشتراک، در هیچ شرایطی قابل استرداد نیست؛ از جمله در صورت استفادهٔ نکردن از سرویس، حذف شرکت، یا لغو پیش از پایان دوره. به همین دلیل، هر شرکت پیش از پرداخت یک هفته فرصت رایگان برای امتحان کامل سرویس دارد.
۶. پایان دوره و قفل شدن حساب
- با پایان هفتهٔ رایگان، یا پایان دورهٔ پرداخت‌شده، حساب شرکت قفل می‌شود و تا پرداخت اشتراک، هیچ‌یک از اعضا نمی‌توانند وارد آن شوند.
- در زمان قفل بودن، اطلاعات شرکت پاک نمی‌شود و با پرداخت، همه‌چیز همان لحظه باز می‌شود.
- مدیر شرکت می‌تواند در هر زمان، حتی در زمان قفل بودن، حذف شرکت را از پشتیبانی درخواست کند.
۷. حذف شرکت و اطلاعات
- حذف شرکت به درخواست مدیر آن و از طریق پشتیبانی انجام می‌شود.
- با حذف شرکت، همهٔ اطلاعات آن (برنامه‌ها، کارها، دعوت‌ها، سوابق پرداخت و تاریخچه) برای همهٔ اعضا به‌طور کامل و غیرقابل بازگشت پاک می‌شود.
- حساب کاربری اعضا با حذف شرکت پاک نمی‌شود و می‌توانند در شرکت‌های دیگر کار کنند.
۸. حریم خصوصی
- مسیر فقط اطلاعاتی را نگه می‌دارد که برای ارائهٔ خدمات لازم است: نام، ایمیل، اطلاعات شرکت و محتوایی که کاربران وارد می‌کنند.
- اطلاعات هر شرکت جدا نگهداری می‌شود و فقط اعضای همان شرکت به آن دسترسی دارند. کارهای شخصی هر کاربر فقط برای خود او قابل مشاهده است.
- اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا واگذار نمی‌شود، مگر به حکم مراجع قانونی.
- ایمیل کاربران فقط برای پیام‌های مربوط به خدمات (دعوت، بازیابی رمز، رسید پرداخت و یادآوری پایان دوره) استفاده می‌شود.
- اطلاعات کارت بانکی در مسیر دریافت یا ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت به‌طور کامل در صفحهٔ درگاه بانکی انجام می‌شود.
۹. مسئولیت‌ها
- مسیر تلاش می‌کند سرویس همیشه در دسترس و اطلاعات امن باشد، اما مسئولیتی در قبال قطعی‌های ناشی از عوامل خارج از کنترل (مانند اختلال اینترنت یا زیرساخت) ندارد.
- مسئولیت محتوایی که کاربران در مسیر وارد می‌کنند، بر عهدهٔ خود آن‌هاست.
۱۰. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است به‌روز شوند. نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تغییرات مهم از طریق ایمیل به مدیران شرکت‌ها اطلاع داده می‌شود.
۱۱. رسیدگی به شکایات
شکایت‌ها و پرسش‌ها را از راه‌های گفته‌شده در صفحهٔ تماس با ما مطرح کنید. در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از راه گفت‌وگو و در غیر این صورت طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران پیگیری می‌شود.