نقشهٔ راه، اسپرینت‌ها و ظرفیت تیم؛ همه در یک‌جا
مسیر به تیم‌های محصول کمک می‌کند برنامهٔ فصل را بچینند، کارها را در اسپرینت‌ها پیش ببرند و بار کاری هر نفر را پیش از آن‌که دیر شود ببینند؛ با تقویم شمسی و پشتیبانی از متن فارسی.
ثبت‌نام کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد · کاربر و تیم نامحدود- همهٔ اپ‌ها در یک‌جاتسک‌ها، سی‌آر‌ام و مستندات
- کاربر و تیم نامحدودهر تعداد هم‌تیمی را دعوت کنید
- تقویم و هفته‌های شمسیفصل، اسپرینت و تعطیلات ایران
- هوش مصنوعی برای تسک‌هانمرهٔ آمادگی و پیش‌نویس تسک از سند
سه اپ، کنار هم در یک شرکت
با تسک‌ها شروع کنید و هر وقت خواستید سی‌آر‌ام یا مستندات را هم به کار بگیرید؛ هر اپ نقش و تیم جدا دارد.
تسک‌ها
برنامهٔ فصل را بچینید، کارها را در اسپرینت‌ها پیش ببرید و بار کاری هر نفر را ببینید؛ با تقویم شمسی.
- نقشهٔ راه روی هفته‌های فصل، با آیتم‌های وابسته به هم
- اسپرینت، چک‌لیست، اولویت، موعد و ثبت زمان
- دستیار هوشمند سنجش آمادگی تسک‌ها
سی‌آر‌ام
درخواست‌های پشتیبانی و مشتریان را در یک صف ببینید و عملکرد تیم پشتیبانی را بسنجید.
- درخواست‌ها به تفکیک خط محصول و مسئول
- نقش دسترسی جدا برای تیم پشتیبانی
- ثبت خودکار درخواست از تلفن و سرویس تیکتینگ شما
مستندات
راهنماها، نیازمندی‌ها و تصمیم‌های شرکت را در یک ویکی بنویسید، متصل به نقشهٔ راه.
- سندها را به آیتم‌ها و تسک‌ها وصل کنید
- وارد کردن از Markdown، و سطل زباله برای بازیابی
- ساخت تسک از روی سند با دستیار هوشمند؛ پس از تأیید شما
پیش از شروع کار بدانید تسک آماده است یا نه
توضیح‌های ناقص و مبهم، وقت مهندس، طراح و تست را می‌گیرند و برآورد را بی‌معنا می‌کنند. دستیار هوشمند مسیر هر تسک را می‌خواند، به آن نمره می‌دهد و می‌گوید دقیقاً چه چیزی کم است.
- نمرهٔ آمادگی، از ۰ تا ۱۰۰بر پایهٔ ده معیار: نتیجهٔ مورد انتظار، دامنهٔ کار، شرایط پذیرش، حالت‌های خاص، وابستگی‌ها، لینک طراحی، مستند API، رویدادهای آنالیتیکس، برآورد و مسئول.
- پرسش‌هایی که به همان نقش می‌رسدهر چیز جاافتاده به‌شکل یک پرسش مشخص برای مدیر محصول، طراح، بک‌اند، فرانت‌اند یا تست نوشته می‌شود و با یک کلیک به گفت‌وگوی تسک می‌رود.
- بازنویسی پیشنهادی، بدون حدس‌زدنهر جای خالی با علامت [?] مشخص می‌شود؛ دستیار عدد، لینک یا نامی را که در تسک نیست از خودش نمی‌سازد.
- ساخت تسک از روی سندسندی را به آیتم نقشهٔ راه وصل کنید؛ دستیار هوشمند پیش‌نویس تسک‌ها را می‌نویسد، هرکدام با شرح خودش از متن سند. شما مرور می‌کنید و پس از تأیید خودتان همه ساخته می‌شوند.
- خودکار و در چند ثانیههر تسک تازه یا ویرایش‌شده نمره می‌گیرد، نمره روی کارت تسک دیده می‌شود و صفحهٔ اسپرینت می‌گوید چند تسک آماده است.
هر شرکت هر روز چند بررسی دارد. اگر بیشتر خواستید، کلید حساب هوش مصنوعی خودتان را در بخش «شرکت» وارد کنید تا بدون محدودیت و روی حساب خودتان کار کند.
هر آنچه برای برنامه‌ریزی یک فصل لازم دارید
از نقشهٔ راه تا تسک‌های روزانه، با یک نگاه به وضعیت همه‌چیز.
نقشهٔ راه فصلی
کارهای هر خط محصول و هر تیم را روی هفته‌های فصل بچینید، وضعیت هرکدام را ببینید و ریسک‌ها را زود پیدا کنید.
اسپرینت‌ها
هر کار را به تسک‌های کوچک بشکنید و بین «برای انجام»، «در حال انجام» و «انجام‌شده» جابه‌جا کنید.
بار کاری تیم
ظرفیت هفتگی هر نفر، مرخصی‌ها و کارهای واگذارشده را کنار هم ببینید تا کسی بیش از توانش درگیر نشود.
گزارش پیشرفت
نمودار پیشرفت فصل، پیش‌بینی پایان کار و وضعیت هر خط محصول؛ بدون ساختن گزارش دستی.
تاریخچهٔ تغییرات
هر تغییر ثبت می‌شود: چه کسی، چه چیزی را و چه زمانی تغییر داد. مدیران می‌توانند از آن خروجی بگیرند.
کارهای شخصی
فهرست کارهای خصوصی هر نفر، کنار برنامهٔ تیم و فقط برای خودش.
اولویت، موعد و چک‌لیست
برای هر تسک اولویت (فوری، زیاد، معمولی، کم)، موعد و چک‌لیست مراحل بگذارید و ساعت کار انجام‌شده را ثبت کنید. موعدها روی تقویم فصل دیده می‌شوند.
چند مسئول برای یک تسک
هر تسک می‌تواند چند مسئول داشته باشد، هرکدام با ساعت کار خودش؛ بار کاری همهٔ آن‌ها در نمای ظرفیت حساب می‌شود.
وابستگی بین آیتم‌ها
بین آیتم‌ها رابطهٔ «مسدودکننده»، «مسدودشده» و «مرتبط» بگذارید تا کارهای وابسته به هم گم نشوند.
اعلان و منشن
مرکز اعلان درون‌برنامه برای واگذاری تسک و منشن (@) در گفت‌وگو. هر تسک را می‌توانید دنبال کنید و اعلان‌ها را خودتان کم و زیاد کنید.
فایل و یادداشت بلند
فایل‌ها (تا ۱۰ مگابایت) و یادداشت‌های طولانی را کنار تسک نگه دارید، نه در پیام‌رسان‌ها.
جابه‌جایی هوشمند آیتم‌ها
آیتم را یک هفته جلو یا عقب ببرید؛ تسک‌های بازِ آن هم همراهش جابه‌جا می‌شوند. با «پخش روی هفته‌ها» تسک‌ها مساوی بین هفته‌های آیتم پخش می‌شوند.
نرم‌افزار مدیریت تسکبهترین نرم افزار مدیریت تسکنقشهٔ راه محصولبرنامه‌ریزی اسپرینت
درخواست‌های مشتریان را گم نکنید
سی‌آر‌ام مسیر برای تیم‌های پشتیبانی است: هر درخواست یک مسئول، یک وضعیت و یک مهلت پاسخ دارد، جدا از کار تیم محصول.
صف درخواست‌ها
درخواست‌های پشتیبانی با وضعیت، مسئول، اولویت و مهلت پاسخ در یک صف؛ با فیلتر و جست‌وجو برای فهرست‌های بلند.
پروندهٔ مشتری
اطلاعات هر مشتری یا پذیرنده و همهٔ درخواست‌هایش در یک صفحه. فهرست مشتریان را از فایل CSV یا اکسل وارد کنید.
پاسخ و یادداشت داخلی
در هر درخواست به مشتری پاسخ بدهید یا یادداشتی بگذارید که فقط تیم می‌بیند؛ فایل‌ها را پیوست کنید.
خط محصول برای هر درخواست
هر درخواست به یک خط محصول وصل است؛ می‌بینید مشکل‌های کدام محصول بیشتر است.
عملکرد تیم پشتیبانی
زمان اولین پاسخ، رعایت مهلت و درخواست‌های حل‌شده به تفکیک هر نفر؛ فقط برای مدیران سی‌آر‌ام.
اتصال به سرویس تیکتینگ شما
سرویس تیکتینگ یا هر سیستم دیگرتان می‌تواند با API و توکن شرکت، درخواست را مستقیم در سی‌آر‌ام ثبت و پیگیری کند.
ویکی شرکت، کنار نقشهٔ راه
مستندات محصول، راهنماها و تصمیم‌ها را جایی بنویسید که تیم هر روز در آن کار می‌کند، و به تسک‌ها وصلشان کنید.
فضا و درخت صفحه‌ها
سندها را در فضاهای جدا و درخت صفحه‌ها بچینید؛ مثل یک ویکی، اما کنار نقشهٔ راهتان.
نوشتن با Markdown
متن را با Markdown بنویسید، فارسی و انگلیسی کنار هم؛ هر ویرایش در تاریخچهٔ نسخه‌ها می‌ماند.
جست‌وجو در همهٔ صفحه‌ها
در متن همهٔ سندها جست‌وجو کنید و عبارت پیداشده را همان‌جا ببینید.
اتصال سند به آیتم و تسک
سند را به آیتم نقشهٔ راه یا تسک وصل کنید تا هرکس از کار به سندش برسد و برعکس.
وارد کردن و سطل زباله
سندهای Markdown را وارد کنید. صفحهٔ حذف‌شده در سطل زباله می‌ماند و بازیابی می‌شود.
نقش جدا برای مستندات
هر نفر در مستندات نقش خودش را دارد (مدیر، ویرایشگر یا بیننده)، جدا از نقشش در تسک‌ها.
آخرین امکانات مسیر
مسیر هر هفته بهتر می‌شود. این‌ها تازه‌ترین‌هاست.
- سی‌آر‌ام و مستندات: دو اپ تازه کنار تسک‌ها، هرکدام با نقش و تیم جدا
- ساخت تسک از روی سند با دستیار هوشمند، با مرور و تأیید خودتان
- اعلان‌ها، منشن و دنبال‌کردن تسک‌ها
- اولویت، موعد، چک‌لیست و ثبت زمان برای هر تسک
- جابه‌جایی آیتم همراه با تسک‌هایش و پخش تسک‌ها روی هفته‌ها
مناسب چه تیم‌هایی است؟
تیم‌های محصول و فنی
نقشهٔ راه فصل، اسپرینت‌ها و ظرفیت هر نفر در یک‌جا، به‌جای چند جدول و پیام‌رسان.
تیم‌های پشتیبانی و موفقیت مشتری
صف درخواست‌های مشتریان با مهلت پاسخ و گزارش عملکرد، جدا از کار تیم محصول.
مدیران محصول و مدیران فنی
نمرهٔ آمادگی تسک‌ها، پیش‌بینی پایان فصل و تاریخچهٔ تغییرات، بدون ساختن گزارش دستی.
استارتاپ‌ها و شرکت‌های فناوری
با کاربر و تیم نامحدود و همهٔ اپ‌ها از همان روز اول؛ بدون پیچیدگی راه‌اندازی.
در سه قدم آماده‌اید
- ۱
ثبت‌نام کنید
با ایمیل حساب بسازید و شرکتتان را با نام، لوگو و تیم‌هایش بسازید.
- ۲
هم‌تیمی‌ها را دعوت کنید
با یک ایمیل دعوت، هر نفر با نقش خودش (مدیر، ویرایشگر یا بیننده) وارد می‌شود.
- ۳
فصل را برنامه‌ریزی کنید
خطوط محصول را بچینید، کارها را روی هفته‌ها بگذارید و اسپرینت اول را شروع کنید.
پیش از انتخاب ابزار بخوانید
پاسخ ساده به پرسش‌هایی که تیم‌ها دربارهٔ مدیریت تسک، نقشهٔ راه و اسپرینت می‌پرسند.
مدیریت تسک چیست؟
مدیریت تسک چیست، چرا تیم‌ها به آن نیاز دارند و یک تسک خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟ راهنمای ساده با اشتباه‌های رایج و راه شروع.
←نقشهٔ راه محصول چیست؟
نقشهٔ راه محصول چیست، چه فرقی با بک‌لاگ و برنامهٔ اسپرینت دارد و چطور یک نقشهٔ راه فصلی بنویسیم؟ راهنمای قدم‌به‌قدم با اشتباه‌های رایج.
←اسپرینت چیست؟
اسپرینت چیست، چقدر باید طول بکشد و چطور آن را برنامه‌ریزی کنیم؟ ظرفیت تیم، آماده بودن تسک‌ها و بورد اسپرینت را ساده توضیح می‌دهیم.
←پیش از شروع
مسیر چه نرم‌افزاری است؟
مسیر یک نرم‌افزار آنلاین برای تیم‌های محصول فارسی‌زبان است. در اپ «تسک‌ها» نقشهٔ راه فصلی، اسپرینت و بار کاری تیم را مدیریت می‌کنید، در «سی‌آر‌ام» درخواست‌های مشتریان را پیگیری می‌کنید و در «مستندات» ویکی شرکت را می‌نویسید. هر اپ نقش و تیم جدا دارد.
تفاوت تسک‌ها، سی‌آر‌ام و مستندات چیست؟
تسک‌ها برای برنامه‌ریزی و اجرای کار تیم محصول است: آیتم‌های نقشهٔ راه، اسپرینت‌ها، تسک‌ها و ظرفیت هر نفر. سی‌آر‌ام برای تیم پشتیبانی است: صف درخواست‌های مشتریان، پاسخ به آن‌ها و گزارش عملکرد. مستندات یک ویکی است که می‌توانید به آیتم‌ها و تسک‌ها وصلش کنید. هر اپ نقش و تیم جدا دارد.
آیا با تقویم شمسی و متن فارسی کار می‌کند؟
تقویم فصل و هفته‌ها شمسی است. متن فارسی هم در تسک‌ها، گفت‌وگوها و مستندات درست و راست‌به‌چپ نمایش داده می‌شود و می‌توانید فارسی و انگلیسی را در یک متن بنویسید. رابط برنامه (منوها و دکمه‌ها) فعلاً انگلیسی است؛ سایت معرفی فارسی است.
دستیار هوشمند چه اطلاعاتی را برای بررسی می‌فرستد؟
فقط عنوان و توضیح تسکی که بررسی می‌شود و ساعت برآوردی آن، به‌همراه عنوان، تیم، خط محصول و اولویت کاری که تسک زیر آن است، به سرویس هوش مصنوعی (گپ‌جی‌پی‌تی) فرستاده می‌شود؛ نام و ایمیل اعضا فرستاده نمی‌شود. بررسی خودکار را مدیر شرکت از بخش «شرکت» می‌تواند خاموش کند؛ آن‌وقت تسک‌ها فقط به درخواست خودتان بررسی می‌شوند.
محدودیت روزانهٔ دستیار هوشمند چقدر است؟
هر شرکت هر روز چند بررسی دارد و برای آن به کلید جداگانه نیازی نیست. اگر بیشتر لازم داشتید، مدیر شرکت می‌تواند کلید حساب گپ‌جی‌پی‌تی خودش را وارد کند؛ آن‌وقت بررسی‌ها بدون محدودیت روزانه، روی حساب خود شرکت و با مدلی که خودتان انتخاب می‌کنید انجام می‌شود.
اطلاعات شرکت ما امن است؟
اطلاعات هر شرکت جدا از شرکت‌های دیگر نگهداری می‌شود و فقط اعضای همان شرکت به آن دسترسی دارند. ارتباط با سرویس رمزنگاری‌شده (HTTPS) است و اطلاعات شما به هیچ‌کس فروخته نمی‌شود.