تسک چیست؟ تعریف ساده، اجزا و نمونه
تسک (Task) یعنی یک کار مشخص که نتیجهٔ روشن دارد، یک نفر مسئول انجامش است و میشود گفت تمام شده یا نه. این راهنما معنی تسک، فرقش با پروژه، استوری و تیکت، اجزای یک تسک خوب و چند نمونهٔ درست و غلط را کوتاه و ساده توضیح می‌دهد.
آخرین بازبینی: ۱۴ آبان ۱۴۰۵
تسک یعنی چه؟
واژهٔ تسک از task انگلیسی میآید و در فارسی معمولاً «وظیفه» یا «کار» ترجمه میشود، ولی در محیط کار، به‌ویژه در تیمهای نرمافزاری و محصول، بیشتر خود واژهٔ «تسک» را میگویند. تسک کوچک‌ترین واحد کاری است که میشود به یک نفر سپرد، پیگیری کرد و تمام‌شده دانست.
سه چیز یک کار را به تسک تبدیل می‌کند: نتیجه‌ای که بشود دید («فرم ورود آماده است»)، یک مسئول («سارا») و نشانه‌ای برای پایان («هر سه شرط پذیرش پاس شد»). «بهتر کردن سایت» تسک نیست، چون هیچ‌وقت تمام نمی‌شود؛ «زمان بارگذاری صفحهٔ اول روی موبایل زیر دو ثانیه برسد» می‌تواند تسک باشد.
تسک با پروژه، استوری، باگ و تیکت چه فرقی دارد؟
این واژه‌ها را زیاد به‌جای هم به‌کار می‌برند. در عمل تفاوت‌شان بیشتر در اندازه و منشأ کار است.
| واژه | یعنی چه | معمولاً چقدر بزرگ است |
|---|---|---|
| پروژه | مجموعه‌ای از تسک‌ها برای رسیدن به یک هدف در زمان مشخص | چند هفته تا چند ماه |
| اپیک یا آیتم نقشهٔ راه | یک دستاورد بزرگ که به چند تسک شکسته میشود | چند هفته |
| داستان کاربر (User Story) | بیان یک نیاز از زبان کاربر: «به‌عنوان … می‌خواهم … تا …» | چند روز تا یک اسپرینت |
| تسک | کاری مشخص برای یک نفر | چند ساعت تا یکی دو روز |
| سابتسک یا مرحله | یک قدم از تسک که جداگانه تیک میخورد، معمولاً در چکلیست | کمتر از چند ساعت |
| باگ | تسکی که مشکلی را در چیز ساخته‌شده درست می‌کند | متفاوت |
| تیکت | درخواستی که از بیرون یا از مشتری می‌رسد و ممکن است به تسک تبدیل شود | متفاوت |
فرق پروژه و تسک را ساده میشود این‌طور گفت: پروژه می‌گوید «چه چیزی را می‌خواهیم به دست بیاوریم»، تسک می‌گوید «همین امروز چه کاری انجام بدهیم».
اجزای یک تسک خوب
تسکی که فقط یک عنوان دارد، معمولاً بعداً سؤال درست می‌کند. این اجزا کمک می‌کنند تسک بدون پرسیدن از نویسنده‌اش قابل‌انجام باشد:
- عنوان: کوتاه و با فعل («فرم ورود را بساز»)، به‌طوری که بدون توضیح هم فهمیده شود.
- توضیح: چرا این کار لازم است و برای چه کسی، با لینک طراحی یا مستند اگر لازم است.
- مسئول: یک نفر که پاسخ‌گوی انجام آن است.
- موعد یا هفته: چه زمانی باید تمام شود یا در کدام هفتهٔ برنامه است.
- اولویت: فوری، زیاد، معمولی یا کم، تا معلوم باشد کدام را اول بردارند.
- شرط پذیرش یا چکلیست: با چه آزمونی می‌فهمیم کار تمام شد.
- وابستگی: اگر کار منتظر کار یا تیم دیگری است، نوشته شود.
وضعیت تسک چیست؟
وضعیت می‌گوید تسک الان کجای مسیر است. ساده‌ترین مدل سه حالت دارد:
- برای انجام (To do): تسک آماده است و هنوز کسی شروعش نکرده.
- در حال انجام (Doing): کسی روی آن کار می‌کند.
- انجام‌شده (Done): شرط پذیرش برآورده شده و کار بسته شده است.
بعضی تیم‌ها مرحله‌هایی مثل «در بررسی» یا «در آزمون» هم اضافه می‌کنند. مهم این است که هر وضعیت معنای مشخصی داشته باشد و همه یک‌جور از آن استفاده کنند.
نمونهٔ تسک ضعیف و تسک بهتر
تفاوت یک تسک مبهم با تسک خوب معمولاً در پایان‌دار بودن و روشن بودن نتیجه است:
| نمونهٔ ضعیف | مشکلش | نمونهٔ بهتر |
|---|---|---|
| صفحهٔ ورود | فقط یک اسم است و معلوم نیست چه باید کرد | کاربر بتواند با ایمیل و رمز عبور وارد شود |
| بهتر کردن سرعت | پایان ندارد و اندازه‌گیری ندارد | زمان بارگذاری صفحهٔ اول روی موبایل زیر دو ثانیه برسد |
| درست کردن باگ پرداخت | مبهم است؛ کدام باگ؟ در چه حالتی؟ | پیام «تراکنش ناموفق» پس از بازگشت از درگاه فقط یک‌بار نمایش داده شود |
تسک‌ها را کجا نگه داریم؟
برای یک نفر یک فهرست ساده کافی است. وقتی تیم، موعد و اولویت وارد ماجرا شود، فهرست یا جدول اکسل کم می‌آورد: وضعیت و مسئول را باید دستی به‌روز کنید و کسی نمی‌بیند هر نفر چقدر کار دارد. نرم افزار مدیریت تسک همین‌ها را یک‌جا نگه می‌دارد. راهنمای انتخاب نرم‌افزار مدیریت تسک می‌گوید به چه چیزهایی نگاه کنید.
تسک در مسیر
در مسیر هر تسک عنوان، توضیح، اولویت، موعد، چکلیست و وضعیت دارد و یک یا چند نفر مسئول آن‌اند، هرکدام با ساعت کار خودشان. تسک در هفتهٔ مشخصی از اسپرینت می‌نشیند و تقویم فصل و هفته‌ها شمسی است. رابط برنامه فعلاً انگلیسی است؛ تسک‌ها و گفت‌وگوها را می‌توانید فارسی یا انگلیسی بنویسید.
پرسش‌های رایج
تسک یعنی چه؟
تسک یعنی یک کار مشخص با نتیجهٔ روشن که به یک نفر سپرده میشود و میشود گفت تمام شده یا نه. معادل فارسیاش «وظیفه» یا «کار» است.
فرق تسک و وظیفه چیست؟
در عمل فرقی ندارند: «وظیفه» ترجمهٔ فارسی تسک است. در تیمهای نرمافزاری و محصول بیشتر «تسک» میگویند و در متنهای اداری «وظیفه».
سابتسک چیست؟
سابتسک (Subtask) قدمی کوچکتر از یک تسک است که جداگانه تیک میخورد. در بسیاری از ابزارها به شکل چکلیست داخل خود تسک میآید.
یک تسک چقدر باید طول بکشد؟
قاعدهٔ سرانگشتی این است که یک نفر در چند ساعت تا یکی دو روز تمامش کند. اگر بیشتر طول می‌کشد، معمولاً میشود آن را به چند تسک کوچکتر شکست.
صفحه‌های مرتبط
نوشتن تسک خوب
تسک خوب عنوان روشن، نتیجهٔ مورد انتظار و شرایط پذیرش دارد. فرمول ساده، یک نمونهٔ مبهم و آماده کنار هم، و چکلیست پیش از ساختن تسک.
مدیریت تسک چیست؟
مدیریت تسک چیست، چرا تیم‌ها به آن نیاز دارند و یک تسک خوب چه ویژگی‌هایی دارد؟ راهنمای ساده با اشتباه‌های رایج و راه شروع.
مدیریت پروژه چیست؟
مدیریت پروژه یعنی رساندن یک کار با هدف، زمان و منابع مشخص به نتیجه. پنج گروه فرایند، سه محدودیت اصلی، روش‌ها و فرق آن با مدیریت تسک.
تعریف آمادگی تسک
تعریف آمادگی یعنی تسک پیش از ورود به اسپرینت چه چیزهایی باید داشته باشد. ده معیار، یک چکلیست کوتاه و فرق آن با تعریف انجام‌شدن.
نرم‌افزار مدیریت تسک
مدیریت تسک و پروژهٔ تیم با اسپرینت، نقشهٔ راه فصلی و بار کاری هر نفر، با تقویم شمسی و پشتیبانی از متن فارسی. اولویت، موعد، چکلیست.
مسیر را امتحان کنید
ثبت‌نام کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد.
شروع کنید